1、,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,仓库绩效考核指标,流程分类,入仓,仓储,出仓,验收流程,盘点流程,越库流程,退货流程,反向商品 验收流程,发货流程,抽查作业流程,其她,贵重商品仓储流程,库存商品保质期检查流程,流程分析,商品验收、入仓详细流程,对商品进行预检处理(价格、数量),电脑员,验货员,放货员,验货员凭预检单进行事物验收(数量、规格、保质期),就是否符合验收标准,拒收,否,数量、规格就是否与预检单一致,在预检单上填写生产日期保质期,更改预检单与送货单,否,否,放货,员对,预检,单上,得商,品及货位进行放货入库,实物,就是否,与预,
2、检得,数量、规格,相符,放货,员将,商品,放入,相应,得货,位,电脑员,电脑员进行电脑验收(生成验收单)与入库,(,生成入库单),T(Hour),0,T1,T2 T3 T4,预检,验收,放货,电脑入库,库存商品保质期检查详细流程,仓管员,放货员,T(Hour),0,T1,T2 T3,实物检查,移仓隔离,电脑员,业务员,每月安排对食品在库商品实物保质期进行覆盖检查,对实物保质期进行检查,实物保质期就是否不足三个月,记录实际保质期、件数,并上报仓管员,对近期商品进行移仓隔离,整理近期商品明细,记录实际保质期,进行系统移仓,就是否可退货,退供应商,不可退货近期商品明细,抄送相关业务员处理,跟进处理,
3、商品越库详细流程,对商品进行验收(数量、质量),验货员,越库配送,根据标签进行分货,根据配送拣货单进行核对单品数量,根据分店配送时间,将商品放在分店配送区内,根据商品分货打板情况,在单据上注明板号,做越库单据汇总,T,(Hour),0 T1 T2 T3,验收,分拣核对,配送,将返向商品放至坏货区,装车员,验货员,根据返向验收标准进行验收,就是否符合验收标准,通知分店并记录,拒收,否,数量就是否与退仓单一致,返仓商品放货,在返仓单上写货位,更改退仓单数量,否,否,根据退仓单实际验收情况,进行退仓单据审核,T,(Hour),0 T1 T2 T3,返仓,验收,单据审核,返向商品验收详细流程,电脑员,
4、商品(食品、非食品)发货详细流程,审核分店要货单,打印拣货单,做好登记,电脑员,仓管员,发货员,仓管员到电脑房拿取拣货单,根据分店配送时间与分店要货数量分给发货员,否,发货员根据拣货单发货,货位上得商品数量就是否与拣货单相符,叉车司机,T,(Hour),0 T1 T2 T3,打印单据,分单,发货,否,记录并查找原因,发出商品,做好相关标示,并拉到对应分店待配送区域,就是,发货员把做好得单据交接给仓管员,大家学习辛苦了，还是要坚持,继续保持安静,盘点详细流程,根据盘点计划打印盘点单据,电脑员,盘点员,仓管员,根据分组进行实盘,否,对各小组异常商品进行复盘,并汇总单据转交电脑员,T,(Hour),
5、0 T1 T2 T3,单据打印,实物盘点,单据处理,根据实盘数量填写,对实盘异常商品进行复盘,对损溢商品进行移仓、录入处理,商品退厂详细流程,查询供应商退厂单,分类打印,预约员,验货员,仓管员,凭退厂单进行退货,就是否符合退厂数量,签名确认,审核退厂单,与供应商双方签名确认,否,就是,查瞧退厂单,电脑员,T,(Hour),0 T1 T2 T3 T4,单据打印,退货,单据审核,供应商取走退货,验单,贵重商品仓储管理详细流程,对商品进行预检处理(价格、数量),电脑员,验货员,专人,验货员凭预检单进行事物验收(数量、规格、保质期),就是否符合验收标准,拒收,数量、规格就是否与预检单一致,在预检单上填
6、写生产日期保质期,更改预检单与送货单,否,否,放货,员对,预检,单上,得商,品及货位进行放货入库,T,(Hour),0 T1 T2 T3 T4,放货,验收,盘点,发货,对已验收单据进行入库处理,按盘点计划打印贵重商品盘点单,实物盘点,就是否存在盘点异常,损溢 处理,就是,打印拣货单,发货,单据汇总,就是否存在红冲 商品,否,就是,登记红冲,落实原因,按流程制定效率指标,商品验收、入仓效率指标,岗位,预检,(,T1,),验收,(,T2,),放货,(,T3,),电脑入库,(,T4,),电脑员,效率指标,品项,/,人,小时,=,处理品项数,/,人数,/,处理小时数,品项,/,人,小时,=,处理品项数
7、,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品种,/,当期预检总品项,品项差错率,=,差错品种,/,当期验收录入总品项,验货员,效率指标,品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,件数,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期验收总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期验收总金额,放货员,效率指标,品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,件数,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期放货总品项,金额差错率,
8、=,差错金额,/,当期放货总金额,环,节,指,标,商品越库配送效率指标,岗位,验收,(,T1,),分拣,(,T2,),配送,(,T3,),验货员,效率指标,品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,件数,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期验收总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期验收总金额,分拣员,效率指标,品项,/,人,小时,=,处理品项数,/,人数,/,处理小时数,件数,/,人,小时,=,处理件数,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期分货总品项,金额差错率,=
9、,差错金额,/,当期分货总金额,件数差错率,=,差错件数,/,当期分货总件数,环,节,指,标,返向商品验收效率指标,岗位,反仓商品交接,(,T1,),验收,(,T2,),单据审核,(,T3,),装车员,效率指标,作业质量指标,验货员,效率指标,品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,数量,/,人,小时,=,验收商品数量,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期验收总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期验收总金额,电脑员,效率指标,品项,/,人,小时,=,处理品项数,/,人数,/,处理小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品种,/,
10、当期反向验收总品项,环,节,指,标,商品(食品、非食品)发货效率指标,岗位,打印单据,(,T1,),分单,(,T2,),发货,(,T3,),电脑员,效率指标,单,/,小时,=,处理单据数量,/,处理小时数,作业质量指标,波次处理差错率,=,差错单数,/,当期波次单总数,仓管员,效率指标,分单合理性,作业质量指标,发货员,效率指标,品项,/,人,小时,=,发货品项数,/,人数,/,发货小时数,件数,/,人,小时,=,发货件数,/,人数,/,发货小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项数,/,当期发货品项数,件数差错率,=,差错件数,/,当期发货件数,金额差错率,=,差错金额,/,当期配送金
11、额,叉车司机,效率指标,作业质量指标,环,节,指,标,盘点效率指标,岗位,单据打印,(,T1,),实物盘点,(,T2,),单据处理,(,T3,),电脑员,效率指标,无效率指标,盘点前需打印完成,品项,/,人,小时,=,处理品项数,/,人数,/,验收小时数,作业质量指标,打印差错率,=,差错单数,/,当期打印总单数,品项差错率,=,差错品种,/,当期录入总品项,盘点员,效率指标,品项,/,人,小时,=,盘点品项数,/,人数,/,盘点小时数,数量,/,人,小时,=,盘点数量,/,人数,/,盘点小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期盘点总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期盘点
12、总金额,仓管员,效率指标,作业质量指标,环,节,指,标,岗位,单据打印,(,T1,),退货,(,T2,),单据审核,(,T3,),验单,(,T4,),预约员,效率指标,作业质量指标,验货员,效率指标,品项,/,人,小时,=,退厂品项数,/,人数,/,退厂小时数,件数,/,人,小时,=,退厂品项数,/,人数,/,退厂小时数,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项,/,当期退货总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期退货总金额,仓管员,效率指标,作业质量指标,电脑员,效率指标,品项,/,人,小时,作业质量指标,品项差错率,=,差错品种,/,当期退厂总品项,商品退厂效率指标,环,节,指,标,商品抽
13、查效率指标,岗位,抽查,(,T1,),登记,(,T2,),抽查员,效率指标,件数,/,人,/,小时,品项数,/,人,/,小时,作业质量指标,抽查差错率,=,抽查差错件数,/,抽查件数,抽查品项差错率,=,抽查差错品项数,/,抽查品项数,环,节,指,标,贵重商品仓储管理效率指标,岗位,验收,(,T1,),放货,(,T2,),盘点,(,T3,),发货,(,T4,),电脑员,效率指标,作业质量指标,验货员,效率指标,作业质量指标,贵重商品负责人,效率指标,件数,/,人,/,小时,品项数,/,人,/,小,件数,/,人,/,小时,品项数,/,人,/,小时,件数,/,人,/,小时,品项数,/,人,/,小时
14、,作业质量指标,品项差错率,=,差错品项数,/,当期放货品项数,金额差错率,=,差错金额数,/,当期放货金额,品项差错率,=,差错品项数,/,当期盘点品项数,金额差错率,=,差错金额,/,当期盘点金额,品项差错率,=,差错品项数,/,当期发货品项数,件数差错率,=,差错件数,/,当期发货件数,金额差错率,=,差错金额,/,当期发货金额,环,节,指,标,对制定效率指标按岗位整合,指标,指标说明,备注,效率指标,1,、预检、验收、返仓、退厂:,品项,/,人,小时,=,处理品项数,/,人数,/,处理小时数,2,、发货波次调度:单,/,小时,=,处理单据数量,/,处理小时数,作业质量指标,1,、预检、
15、验收、返仓、退厂:,品项差错率,=,差错品种,/,当期验收录入总品项,2,、发货:,打印差错率,=,差错单数,/,当期打印总单数,电脑员,指标,指标说明,备注,效率指标,1,、入库商品验收:,品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,件数,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,处理小时数,2,、反向商品验收,作业质量指标,1,、入库商品验收:,品项差错率,=,差错品项,/,当期验收总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期验收总,2,、返向商品验收:,打印差错率,=,差错单数,/,当期打印总单数,验货员,搬运工(非发货工种),指标,指标说明,备注,效率指标,1,、放
16、货:品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,件数,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,处理小时数,2,、越库分拣:品项,/,人,小时,=,处理品项数,/,人数,/,处理小时数,件数,/,人,小时,=,处理件数,/,人数,/,处理小时数,3,、反向商品验收:品项,/,人,小时,=,验收品项数,/,人数,/,验收小时数,数量,/,人,小时,=,验收商品数量,/,人数,/,处理小时数,4,、退 厂:品项,/,人,小时,=,退厂品项数,/,人数,/,退厂小时数,件数,/,人,小时,=,退厂品项数,/,人数,/,退厂小时数,5,、装 车:板,/,人,/,小时,=,装车板数,
17、/,人数,/,装车小时数,6,、盘 点:品项,/,人,小时,=,盘点品项数,/,人数,/,盘点小时数,数量,/,人,小时,=,盘点数量,/,人数,/,盘点小时数,7,、抽 查:,件数,/,人,/,小时,=,抽查件数,/,人数,/,抽查小时数,品项数,/,人,/,小时,=,抽查品项数,/,人数,/,抽查小时数,入库量,100%,搬运工(非发货工种),指标,指标说明,备注,作业质量指标,1,、放 货:品项差错率,=,差错品项,/,当期放货总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期放货总金额,2,、越库分拣:品项差错率,=,差错品项,/,当期分货总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期分货总金额,
18、件数差错率,=,差错件数,/,当期分货总件数,3,、反向商品验收:品项差错率,=,差错品项,/,当期验收总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期验收总金额,4,、退 厂:品项差错率,=,差错品项,/,当期退货总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期退货总金额,5,、装 车:板数差错率,=,差错板数,/,当期装车板数,金额差错率,=,差错金额,/,当期装车金额,6,、盘 点:,品项差错率,=,差错品项,/,当期盘点总品项,金额差错率,=,差错金额,/,当期盘点总金额,7,、抽 查:抽查差错率,=,抽查差错件数,/,抽查件数,抽查 品项差错率,=,抽查差错品项数,/,抽查品项数,搬运工(发货工种),指标,指标说明,备注,效率指标,1,、发货:品项,/,人,小时,=,发货品项数,/,人数,/,发货小时数,件数,/,人,小时,=,发货件数,/,人数,/,发货小时数,作业质量指标,1,、发货:品项差错率,=,差错品项数,/,当期发货品项数,件数差错率,=,差错件数,/,当期发货件数,金额差错率,=,差错金额,/,当期配送金额,
